Menu Hledat
Nedá se to číst První český blog o tom,
jak si psát s klienty

Úřad práce zasílá smrtelnou hrozbu: konec rodičovské

| 2 minuty čtení

Existují dopisy špatně čitelné, a jsou i takové, jež navíc vyloženě nahánějí děs. Jeden z našich čtenářů nám poslal list, který před časem našel doma na kuchyňské lince. Při letmém pohledu na text jej polilo horko. Tučně vytištěná slova „rozhodl“, „odejmout Vám“, „poučení o odvolání“ věstila, že se adresát dopustil vážného přestupku proti zákonu – a teď bude za svůj hřích tvrdě pykat. „Účastníci řízení“ – tím se myslí já a moje manželka! „Rozhodnuto bylo z moci úřední,“ pokračuje osamělý a o to hrozivější řádek. Jsme odsouzeni, je s námi ámen, domýšlí si hrůzou vyplašená mysl čtenáře.

Jako záchranný maják v textu se však naštěstí objevuje tučně vytištěný text „rodičovský příspěvek“, a jen díky tomu se náš čtenář začne chytat. Uvědomí si, že je trojnásobným otcem, navíc manželských dětí, což určitě nemůže být v tomto státě hřích. Úřad práce … rodičovský příspěvek … jedná se tedy snad jen o to, že můj nejmenší chlapeček už vyrostl a nebudeme dál dostávat sociální příspěvky? Uf, ale vždyť s tím už přece dávno počítáme! Pocit viny odeznívá a s ním i malé domácí drama s úředním dopisem. Nikdo se s námi nesoudí, nic jsme neprovedli – jen nám vyrostly děti a stát i jeho štědrá podpora se s námi tímto laskavě loučí …

Jak ukazují příspěvky na tomto blogu, s klientskou korespondencí mají potíž i dynamické a marketingově zdatné korporace. Dopisy úřední jsou na tom bezesporu ještě o stupínek hůře – a snad by bylo příliš tvrdé odsuzovat jejich autory z umakartového světa státních úřadů, že nezplodili něco krásnějšího a optimističtějšího. Zdá se, že pod věčně poblikávajícím světlem zářivek sociálky či pracáku zkrátka není místo nejen pro poezii, ale ani pro vlídnější, přátelštější tón. Mohl by vůbec být podobný text napsán jinak?

Příjemce výše popisovaného dopisu nám kromě svých pocitů napsal i konstruktivní návrh, jak by takové oznámení formuloval on: „Jsme rádi, že jsme vám mohli přispět na péči o vaše krásné miminko, nového občana. Fond se právě vyčerpal. Ale neplačte, v USA jsou na tom mnohem hůř – mateřská trvá jen 6 týdnů a příspěvek žádný!“

Než se v českých úředních dopisech dočkáme takto odvážného projevu, uplyne ve Vltavě, Labi i Moravě ještě asi mnoho vody. Navíc je pravdou, že úřední poslání dopisu vyžaduje přesný, konzervativní styl. Proč ale nezačít s malými věcmi a nenaučit se věci formulovat pozitivně?

Máte-li nějaký jiný příklad z vaší poštovní schránky a zároveň návrh, jak výhrůžnou, chladnou a nepřátelskou korespondenci změnit k lepšímu, neváhejte jej s námi sdílet na info@nedasetocist.cz!

vzorek rozhodnuti rodicovsky prospevek bez podpisu


Buďte v obraze

Jednou měsíčně vám pošleme shrnutí s nejnovějšími články

Přidejte svůj komentář

Menu
Zpět nahoru
Nejčtenější

30 chyb, které možná ničí i váš dopis – díl první

7. 7. 2015 | Martin Hofmeister
Zobrazeno 6307×
Znáte ten pocit, kdy zjistíte, že jste nějaké slovo roky psali špatně? Já bohužel ano. Naposledy jsem ho zažil minulý…
9 komentářů

30 chyb, které možná kazí i váš dopis – díl druhý

19. 8. 2015 | Martin Hofmeister
Zobrazeno 2846×
V minulém díle jsme si představili 15 častých chyb, se kterými se v psaných textech setkává jeden z našich copywriterů.…
2 komentáře

Jak napsat direct e-mail

14. 11. 2016 | Otto Bohuš
Zobrazeno 2553×
S myšlenkami se to má jako s dětmi: každý má nejraději ty své. Podobná logika platí i při rozesílání prodejních…
1 komentář
CopyGeneral
MKTI
© 1017 NedáSeToČíst.cz
Klasický web | Mobilní web