Už jsme se na to nemohli dívat. Tak jsme o tom začali psát
Přečtěte si články o tom, jak se (ne)chovat za klávesnicí
Způsob oslovení klienta na začátku dopisu ovlivní vnímání jeho obsahu. Stejně jako pozdrav při osobním setkání dvou lidí. Často podle něj poznáte, jakou náladu má druhá strana a vytušíte, jak se bude rozhovor odvíjet. Příkladů znáte mnoho, zažíváte je každý den. „Brý den” zahučí otráveně úřednice a její hlas vás zmrazí. V tu chvíli je…
Jako písničku od svého oblíbeného zpěváka. Nebo pohádku na dobrou noc. Pokud máte slabší zrak, necháte si ZVĚTŠIT font, abyste dobře viděli na písmenka. Nebo si necháte poslat dopis rovnou v Braillově písmu. Ne, nemám horečku omladic, ani nešílím, ani mě nikdo neplatí. Pokud máte o takový dopis zájem, stačí vám udělat jediné. Založit si účet…
Myslel jsem si, že král Šalamoun je minimálně 3 000 let mrtvý, ale mýlil jsem se. Pracuje pro mojí pojišťovnu jako copywriter a píše dopisy jejím klientům. Nedávno jsem jeden dostal. Určitě je z jeho dílny. Posuďte sami: Vážený pane, děkujeme Vám za zaslání Návrhu pojistníka na změnu (dále jen „Návrh“)/žádosti o změnu/pojistné smlouvy výše uvedeného čísla,…
…máte pouze 5 sekund na získání pozornosti čtenáře, kterému píšete e-mail? Platí to ale pouze v případě, že váš e-mail vůbec otevře. Na rozhodnutí, zda klikne ve svém mailboxu právě na ten váš, má pouhé 3 sekundy. Pak teprve přijde vaše pětisekundová šance. Řeč je o direkt e-mailech, které plní naše poštovní schránky a snaží se…
Dopisy nám věrně sloužily desítky let. Často byly nevzhledné a nechtěně v nás probouzely talent pro luštění tajenek. Přesto jsme si zvykli. V posledních letech to však vypadá, že se jejich osud naplňuje a pomalu mizí ze scény. Je možné, že z nás brzy udělají drahé pozůstalé. Finanční domy každým rokem uberou pár % ze svého papírového objemu…
…můžete změnit 70 % (objemu) svých dopisů do 1 měsíce? Připadá vám to šílené? Naopak, je to velmi jednoduché. Udělejte si statistiku počtu dopisů, které odesíláte měsíčně svým klientům a do jednoho sloupce tabulky si přidejte jejich zdrojové šablony. Uvidíte sami, jak málo šablon vám stačí ke generování většiny z nich. Možná jich bude jenom 5.…
Banky utíkají při komunikaci s klienty od dopisů k e-mailům a hodně na tom ušetří. Nová cesta však vede přes internet, a tak by měly pořádně zabezpečit své domény před zneužitím. Vždyť jde o vaše osobní data. Podle průzkumu společnosti Mailkit, to však udělala pořádně pouze jedna banka v České republice. Ano čtete dobře, pouze JEDNA jediná. Je…
