Menu Hledat
Nedá se to číst První český blog o tom,
jak si psát s klienty

Už jsme se na to nemohli dívat. Tak jsme o tom začali psát

Přečtěte si články o tom, jak se (ne)chovat za klávesnicí
20. 6. 2017 | Minuta čtení Žádné komentáře
Martin Hofmeister
…můžete změnit 70 % (objemu) svých dopisů do 1 měsíce? Připadá vám to šílené? Naopak, je to velmi jednoduché. Udělejte si statistiku počtu dopisů, které odesíláte měsíčně svým klientům a do jednoho sloupce tabulky si přidejte jejich zdrojové šablony. Uvidíte sami, jak málo šablon vám stačí ke generování většiny z nich. Možná jich bude jenom 5.…
12. 6. 2017 | Minuta čtení Žádné komentáře
Martin Hofmeister
„Mnoho psů, zajícova smrt.                                                                                      Dejte do odstavce více než jednu myšlenku a pak sledujte…

Buďte v obraze

Jednou měsíčně vám pošleme shrnutí s nejnovějšími články
7. 6. 2017 | Minuta čtení Žádné komentáře
Martin Hofmeister
Banky utíkají při komunikaci s klienty od dopisů k e-mailům a hodně na tom ušetří. Nová cesta však vede přes internet, a tak by měly pořádně zabezpečit své domény před zneužitím. Vždyť jde o vaše osobní data. Podle průzkumu společnosti Mailkit, to však udělala pořádně pouze jedna banka v České republice. Ano čtete dobře, pouze JEDNA jediná. Je…
31. 5. 2017 | Minuta čtení Žádné komentáře
Martin Hofmeister
O klientských dopisech se v řadě firem léta nemluvilo. Posílaly se klientům spíše ze zvyku a nikdo se moc nezajímal o to proč a už vůbec ne jak. Byly srozumitelné jako vyhláška místního úřadu a přitažlivé jako oběd ve školní jídelně. Klienti si na ně přesto během let zvykli a ani moc nereptali. Dělali, jakoby…
26. 3. 2017 | 2 minuty čtení Žádné komentáře
Martin Hofmeister
Víte, co je to dopis? Ano, vím, je to divná otázka. Nemusíte si ale ťukat na čelo, mám pro ni rozumný důvod. Zeptám se vás jinak. Jakou z uvedených variant, byste označili za dopis? Potištěný papír v obálce. Příloha e-mailu ve formátu pdf. Dokument uložený v elektronickém bankovnictví. Dokument odeslaný klientovi přes SMS zprávu na mobil. Vyberte si. Ano,…
19. 3. 2017 | 3 minuty čtení Žádné komentáře
Martin Hofmeister
„S klienty je potřeba mluvit po celou dobu pojištění, ne jenom na jeho začátku,“ tvrdí produktový specialista Jan Šepek. A aby toho nebylo málo, dodává: „S každým musíme mluvit trochu jinak, podle jeho potřeb. Jinak nám nebudou rozumět.“ Čtvrtá sudička z našeho seriálu „7 sudiček, které zásadně ovlivňují vaše dopisy,“ je zapáleným odborníkem, který dokáže o pojistných…
6. 3. 2017 | 2 minuty čtení Žádné komentáře
Martin Hofmeister
Dopisy mají obrovský potenciál pro budování vztahu s klientem. A přesto jej banky a pojišťovny nechávají ležet hluboko u ledu. Možná záměrně, a nebo si jej zatím nevšimly… Ne všechny, samozřejmě. Ale je stále dost takových, jejichž postoj k dopisům připomíná vztah pohádkové macechy k Popelce. Jsou pro ně nutným zlem. Jako bych je slyšel…
27. 2. 2017 | 3 minuty čtení Žádné komentáře
Martin Hofmeister
Dopisy si představuje jako stoličku trojnožku. Jsou podle něj také závislé na 3 nohách a když jedna z nich nefunguje, kulhá celý dopis. Jeho lék na nesrozumitelné dopisy má 4 fáze: 1. analyzujte klíčové oblasti, 2. udělejte si personální audit, 3. namalujte si novou trojnožku, 4. do nového týmu si vyberte fandy na dopisy.  …
28. 1. 2017 | Minuta čtení Žádné komentáře
Vladislav Bureš
Snad každý textař ten úkol někdy dostal. V zadání mohlo stát: Prosím, napiš nějakou pěknou omluvu. Poslali jsme SMS nabídku na špatnou databázi. Je to fakt průšvih a klient má problém. Bohužel jako textař a zároveň zákazník mám pocit, že pro některé firmy se z omluv stala programová záležitost. Jednou z nich je zřejmě můj…
14. 11. 2016 | 6 minut čtení 1 komentář
Otto Bohuš
S myšlenkami se to má jako s dětmi: každý má nejraději ty své. Podobná logika platí i při rozesílání prodejních e-mailů. Když čtete direct e-maily druhých, máte spoustu připomínek a vidíte na nich jednu chybu za druhou. Jakmile ale tvoříte direct e-mail pro ten svůj vlastní milovaný byznys, padne na vás zvláštní vlčí mlha: děláte…
Menu
Zpět nahoru
Nejčtenější

30 chyb, které možná ničí i váš dopis – díl první

7. 7. 2015 | Martin Hofmeister
Zobrazeno 4089×
Znáte ten pocit, kdy zjistíte, že jste nějaké slovo roky psali špatně? Já bohužel ano. Naposledy jsem ho zažil minulý…
9 komentářů

30 chyb, které možná kazí i váš dopis – díl druhý

19. 8. 2015 | Martin Hofmeister
Zobrazeno 1917×
V minulém díle jsme si představili 15 častých chyb, se kterými se v psaných textech setkává jeden z našich copywriterů.…
2 komentáře

Jak napsat direct e-mail

14. 11. 2016 | Otto Bohuš
Zobrazeno 1546×
S myšlenkami se to má jako s dětmi: každý má nejraději ty své. Podobná logika platí i při rozesílání prodejních…
1 komentář
CopyGeneral
MKTI
© 1017 NedáSeToČíst.cz
Klasický web | Mobilní web